よくあるお問合せ
Q1. 予約は必要ですか。
A. ご予約なしでもご案内できる場合がありますが、週末やピーク時間帯は満席になりやすいため、事前予約をおすすめしています。ご予約はぐるなびまたはお電話で承ります。
Q2. 予約方法を教えてください。
A.ぐるなびの予約ページ、LINEまたはお電話で受け付けています。空席状況はホットペッパーが最新です。
Q3. 営業時間を教えてください。
A. ランチ 11:30〜15:00／ディナー 17:00〜23:00です。ラストオーダーは状況により前後する場合があります。
Q4. 席の利用時間は決まっていますか？
A. 混雑時は、快適にお過ごしいただくためお席のご利用を120分でお願いする場合があります。
Q5. 飲み放題はありますか？
A. はい、120分飲み放題(ラストオーダー90分制)をご用意しています。プラン内容は時期により変更になる場合があるため、最新は店内または予約時にご確認ください。
Q6. 子連れでも利用できますか？
A. ご利用いただけます。混雑時はお席のご希望に添えない場合があるため、予約時に人数とお子さまの年齢をお知らせください。
Q7. ペット同伴はできますか？
A. 昼はテラス席でペット同伴OKです（店内はご遠慮いただいています）。リード着用・マナーウェア等、周囲へのご配慮をお願いいたします。
Q8. アレルギー対応はできますか？
A. 可能な範囲で対応しますので、ご予約時にアレルギー内容（食材名・重症度）をお知らせください。調理環境の都合で完全除去が難しい場合もあります。
Q9. 貸切はできますか？
A. はい、15名様〜貸切を承ります。人数・ご予算・ご希望の日時をお電話またはLINEよりご相談ください。
Q10. 支払い方法は何が使えますか？
A. 現金／クレジットカード／各種キャッシュレス決済に対応しております。利用可能なブランドは店頭でご案内します。
Q11. キャンセル料はかかりますか？
A. 人数変更・キャンセルは、できるだけお早めにご連絡ください。コースや貸切の場合は、内容によりキャンセル規定が異なるため、予約時にご案内します。
Q12. バースデー・サプライズはできますか？
A. 可能な範囲でお手伝いします。メッセージプレート等は事前準備が必要な場合があるため、ご予約時にご相談ください。
Q13. 取材は可能ですか？
A. はい、取材のご相談を承ります。お電話またはメール(rinahasegawa@prankfood.com)にて、媒体名・希望日時・内容を添えてお問い合わせください。激辛・大食いなどの企画もご要望があればできるだけ対応したいと思います。